การดูแลที่เป็นมิตร ชัดเจน และเหมาะสมกับผู้ป่วยแต่ละคน

แนวทางการดูแล

เริ่มจากการรับฟังและอธิบายให้เข้าใจ

ผู้ป่วยควรมีเวลาอธิบายอาการ สิ่งที่กังวล ยาที่ใช้อยู่ และประวัติที่เกี่ยวข้อง จากนั้นทีมคลินิกจะอธิบายการประเมิน แนวทางดูแล สัญญาณอันตราย และเวลาที่ควรกลับมาติดตามหรือไปโรงพยาบาล

• สื่อสารอย่างสุภาพและไม่ตัดสิน
• รักษาความเป็นส่วนตัวและความลับของผู้ป่วย
• อธิบายยาและการติดตามอาการให้ชัดเจน
• ส่งต่อโรงพยาบาลหรือผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น