ประกาศความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

คลินิกเวชกรรมซูบีวัฒนา
121/1 153 หมู่ 3 ตำบลบ้านดู่ อำเภอเมืองเชียงราย จังหวัดเชียงราย 57100
โทรศัพท์: +66 53 712 723
อีเมล: contact@subiwattana.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คลินิกเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านติดต่อหรือรับบริการ และอาจประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัว
• ข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน
• ข้อมูลสุขภาพ เช่น อาการ ประวัติการรักษา โรคประจำตัว การแพ้ยา ยาที่ใช้ ผลการตรวจ การวินิจฉัย และแผนการรักษา
• ข้อมูลการชำระเงิน ใบเสร็จ การเรียกร้องประกัน และรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการออกเอกสาร
• ข้อมูลการติดต่อกับคลินิก เช่น ข้อความ อีเมล บันทึกการนัดหมาย และคำร้องขอ
• ข้อมูลทางเทคนิคของเว็บไซต์ เช่น ที่อยู่ไอพี ประเภทเบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้งาน บันทึกความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษาที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์

3. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราอาจได้รับข้อมูลจากท่านโดยตรง จากผู้แทนหรือผู้ดูแลของท่าน จากบุคลากรทางการแพทย์หรือสถานพยาบาลอื่นที่ส่งต่อท่าน จากบริษัทประกันตามคำขอของท่าน และจากระบบหรือผู้ให้บริการเว็บไซต์ของเรา

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ลงทะเบียนผู้ป่วย ยืนยันตัวตน นัดหมาย และติดต่อเกี่ยวกับการรับบริการ
• ประเมิน วินิจฉัย รักษา ติดตามอาการ ให้คำแนะนำ และส่งต่อเพื่อรับการดูแลเพิ่มเติม
• จัดทำเวชระเบียน ใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จ เอกสารประกัน และเอกสารทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย มาตรฐานวิชาชีพ คำสั่งของหน่วยงานรัฐ และข้อกำหนดด้านสาธารณสุข
• บริหารงานคลินิก ตรวจสอบคุณภาพ ป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัย และจัดการข้อร้องเรียน
• ตอบคำถามที่ส่งทางโทรศัพท์ อีเมล แบบฟอร์มออนไลน์ หรือช่องทางติดต่ออื่น

5. ฐานทางกฎหมาย

คลินิกจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามฐานทางกฎหมายที่ใช้บังคับ ซึ่งอาจรวมถึงความยินยอม การให้บริการหรือดำเนินการตามคำขอของท่าน การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การป้องกันอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ และฐานที่อนุญาตให้บุคลากรผู้มีหน้าที่รักษาความลับประมวลผลข้อมูลสุขภาพเพื่อการวินิจฉัย การรักษา หรือการจัดการระบบสุขภาพ

6. การเปิดเผยข้อมูล

คลินิกอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่แพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่คลินิก ห้องปฏิบัติการ ร้านขายยา โรงพยาบาลหรือผู้เชี่ยวชาญที่รับส่งต่อ บริษัทประกันหรือผู้ช่วยเหลือฉุกเฉินตามคำขอหรือความยินยอมของท่าน ผู้ให้บริการด้านไอที เว็บไซต์ อีเมล การจัดเก็บข้อมูล บัญชี หรือการชำระเงิน ตลอดจนหน่วยงานรัฐ ศาล หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย

7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการเว็บไซต์ อีเมล ระบบคลาวด์ หรือบริษัทประกันบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย หากมีการโอนข้อมูล คลินิกจะดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายและใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามกรณี

8. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• เวชระเบียนและข้อมูลการรักษาจะเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมาย มาตรฐานวิชาชีพ และความจำเป็นในการดูแลผู้ป่วยกำหนด
• ข้อมูลบัญชี ใบเสร็จ และภาษีจะเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• คำถามหรือการติดต่อทั่วไปที่ไม่กลายเป็นเวชระเบียนอาจเก็บไม่เกิน 2 ปีหลังปิดเรื่อง เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อข้อพิพาท ความปลอดภัย หรือหน้าที่ตามกฎหมาย
• บันทึกทางเทคนิคและความปลอดภัยของเว็บไซต์อาจเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัย โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่เกิดเหตุการณ์ที่ต้องตรวจสอบ

เมื่อหมดความจำเป็น คลินิกจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดให้เก็บต่อ

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

คลินิกใช้มาตรการด้านองค์กร กายภาพ และเทคนิคตามความเหมาะสมเพื่อจำกัดการเข้าถึง ป้องกันการสูญหาย การใช้ผิดวัตถุประสงค์ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต บุคลากรและผู้ให้บริการที่เข้าถึงข้อมูลต้องมีหน้าที่รักษาความลับและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด

10. เว็บไซต์ คุกกี้ และบริการภายนอก

เว็บไซต์บันทึกตัวเลือกภาษาไว้ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์เพื่อให้เว็บไซต์จำภาษาที่ท่านเลือก ข้อมูลนี้อยู่ในอุปกรณ์ของท่านจนกว่าจะล้างข้อมูลเว็บไซต์ เว็บไซต์อาจใช้แบบอักษรหรือทรัพยากรจากผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งผู้ให้บริการดังกล่าวอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ไอพีและข้อมูลเบราว์เซอร์ เว็บไซต์ฉบับปัจจุบันไม่ได้ออกแบบให้ใช้คุกกี้โฆษณาหรือระบบติดตามเพื่อการตลาด

11. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล ขอจำกัดการใช้ ขอรับหรือโอนข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน

คลินิกอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ และอาจปฏิเสธหรือจำกัดคำขอเมื่อกฎหมายอนุญาต เช่น เมื่อจำเป็นต้องเก็บเวชระเบียนหรือข้อมูลเพื่อสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

12. เด็กและผู้ที่ไม่สามารถให้ความยินยอมได้ด้วยตนเอง

เมื่อกฎหมายกำหนด คลินิกจะขอความยินยอมหรือการดำเนินการจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้อนุบาล ผู้พิทักษ์ หรือผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ในกรณีเร่งด่วน คลินิกอาจใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อป้องกันอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพตามที่กฎหมายอนุญาต

13. การติดต่อและร้องเรียน

หากต้องการใช้สิทธิ สอบถาม หรือร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อคลินิกที่ +66 53 712 723 หรือ contact@subiwattana.com หากท่านเห็นว่าการจัดการข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

14. การปรับปรุงประกาศ

คลินิกอาจปรับปรุงประกาศนี้เมื่อแนวทางการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่มีผลใช้บังคับของฉบับล่าสุดบนหน้านี้